لاحظ المقامر المتهور تأخيرًا في عمليات السحب من كازينو إلكتروني، مشتبهًا في أنها دليل على تهرب من التحويل. وأشار إلى أن التأخير تجاوز مهلة الأيام الثلاثة التي حددها الكازينو. بل لاحظ المقامر أن الكازينو يتهمه بالمقامرة للحصول على جوائز مالية، وهو فعل لم يوافق عليه. ورغم طلباته المتكررة، لم يتمكن الكازينو من تزويده بسجله في المقامرة. بعد تسجيلنا، أبلغ الكازينو اللاعب بأنه قد تمت معالجة طلب سحبه البالغ 800 يورو. وأكد اللاعب أن الأمر على ما يرام، مما دفعنا إلى تسجيل المبلغ المدفوع بدقة.
ويحاول الرياضي جاهدا إثبات روايته.
بعد تواصلات أخرى، حدد سبب دخول حسابه. قدّم اللاعب الألماني طلب سحب قبل أقل من أسبوعين من تواصله rabona معنا. عُرض عليه الانتظار 14 يومًا لفترة السحب الاعتيادية. تردد اللاعب الإيطالي في سحب أمواله، وتلقى ردودًا متكررة وعامّة حول طول فترة الانتظار وعمليات السحب المتعددة. في اليوم نفسه، أغلق الكازينو حسابه، متهمًا إياه بالمقامرة القهرية بسبب إعلان مُعبأ مسبقًا.
رغم شهر من التواصل مع الدعم، لم يُتوصل إلى حل، ولم يعد الدعم يستجيب. حُلّت المشكلة عندما تواصل فريق الشكاوى مع الكازينو، الذي أفاد بأن التسوية لم تكن سحبًا، بل إلغاءً لأرباح المكافأة. أُبلغ اللاعب بالحد الأقصى للمبلغ الذي يُمكن الحصول عليه من الجائزة، مما أدى إلى حل مشكلة استردادها. أراد اللاعب الألماني إغلاق حسابه بسبب مشكلة نوميني، لكنه لم يستجب لطلبه. وعلّل طلبه بخسائر فادحة ومشكلة قمار. والسبب واضح، إذ تم حظر حساب اللاعب لاحقًا بناءً على تقدير الكازينو.
تجربة Rabona Artificio تدعم مستخدمينا:
لاحظ ميزة الدردشة المباشرة، ويمكنك التواصل مع الفريق فورًا. استرد قيمة مكافأة رابونا هذا الأسبوع، والعب قدر ما تشاء، وتواصل مع خدمة العملاء للحصول على مكافأة الأسبوع المقبل. الميزة الرئيسية في كازينو رابونا الإلكتروني هي مكافأة الترحيب. يمكنك ربح جائزة أساسية تصل إلى 500 يورو، بالإضافة إلى 200 دورة مجانية. لنلقِ نظرة على الشروط والأحكام الرئيسية لمكافأة رابونا الترحيبية. تتيح البطولات المتاحة في رابونا للاعبين ربح جوائز قيّمة.
قام المقامر البرتغالي بإيداع 60 يورو في كازينو كاسينيا، وحصل على مكافأة، ونفذ شروطها، لكنه لم يتمكن من سحب أرباحه. تواصلنا مع الكازينو، الذي علم أيضًا بحل مشكلة السحب، مما سمح للاعب بسحب أرباحه. واجه اللاعب الألماني تأخيرًا في استلام الأموال من الكازينو، وقدم أعذارًا جديدة.
استخدمتُ خمس طرق إيداع مختلفة، وكانت مدة السحب ضئيلة للغاية: 36 ساعة. أشاد أحد العملاء، الذي منح رابونا 10 نجوم، بسلاسة عمليات السحب وخدمة العملاء المتميزة. وقال إنه أودع المبلغ في نفس اليوم التالي لطلبه، مُندهشًا من منطقية العملية. يتميز الموقع بواجهة مستخدم ممتازة، متوافقة مع كلٍّ من إصداري الهاتف المحمول والكمبيوتر، مما يسمح للاعبين بالتنافس في أي موقف. كما يقدم رابونا مكافآت متنوعة تُطبق على جميع أقسام الكازينو، بالإضافة إلى برنامج ولاء مُربح للعملاء النشطين الدائمين.
يرجى العلم أنه سيتم قبول طرق التحويل المسجلة. واجهت اللاعبة الألمانية تأخيرًا في سحب أصولها من Nomini، حيث كانت تتوقع تأخيرًا لمدة 7 أيام، على الرغم من أن الحد الأقصى المعلن للدفعات يتراوح بين 3 و5 أيام. أوضح فريق التعاون بدقة أن فترة السحب كانت في نطاق العمل، وتأمل اللاعبة أن يُسرّع هذا التفويض من تحويل أصولها. تم حل المشكلة الآن لأن اللاعبة استلمت الدفعة بعد تفويضها بالاسترداد، مما يشير إلى أن هذا قد يكون أثر على قرار الكازينو.
وكان رحيل المراهن متأخرا مرارا وتكرارا.
على الرغم من تقديم جميع الشهادات المطلوبة مرارًا وتكرارًا، تم قبول نفس الرأي لمراقبة جودة شهاداته. بعد تدخل فريق الشكاوى، أكد كازينو المقامرة أنه تم التحقق من كفاءة اللاعب، حتى مع معالجة جميع طلبات السحب. سحب اللاعب 1500 يورو وأبلغ عن عمليات سحب إضافية بقيمة 500 يورو، والتي تم تأكيد معالجتها أيضًا من قبل كازينو المقامرة. هذا الإسناد مؤهل، كما هو محدد، واللاعب هو الجهة المضيفة التي يمكنها التواصل معنا في حال وجود أي مشاكل مستقبلية. سبق لللاعب البرازيلي أن أبلغ عن رفضه تقديم هذا الاسترداد. أمام اللاعب، أعلن عن تأجيل قبول سحب 200 ريال برازيلي، والذي تم تعديله لاحقًا من قبل كازينو المقامرة.
- لذلك حاولت القيام برسوم يدوية، ولكن تم إبلاغها في الدردشة بأنها، على سبيل المثال، لم تحدد مبلغ الرسوم.
- لقد أصبح الوضع مؤخرًا ضربة قوية في صناعة المراهنات الرياضية، وهو الآن يتحسن أكثر فأكثر.
- وأفاد المقامر أنه تمكن أخيراً من جمع ثروته.
- يقدم موقع Rabona احتمالات وعروض ترويجية على جميع أنواع الرهانات الرياضية، من كرة القدم وكرة السلة والتنس إلى هوكي الجليد والسهام وركوب الدراجات وحتى الكرة الطائرة.
نتيجةً لذلك، ثبت عدم استحقاق اللاعبة للتعويض، واعتُبرت فردًا مهمّشًا. راجعت اللاعبة البيروفية حسابها المدعوم من رابونا لأسباب أمنية، لعدم إكمالها التفتيش خلال المدة المحددة، وهي 30 يومًا. طلبت تأجيلًا لأن الحصول على حوالة مصرفية قد يستغرق ما يصل إلى 55 يومًا في بلدها، لكن الكازينو وافق على طلبها. تواصل فريق الشكاوى مع اللاعبة ووكر القمار، مؤكدًا في النهاية استعداد الكازينو لردّ إيداعاتها.
المراهنة المباشرة (أثناء اللعب)
يُقدم الكازينو خيار المراهنة على عدد لا يُحصى من الأحداث الرياضية، مع الاختيار من بين أنواع عديدة من البطولات الجديدة. استخدم خبرتك لوضع رهانات ذكية، وكن دائمًا متقدمًا على اللاعبين الآخرين. وكما هو الحال في أي كازينو محترم، ستجد في كازينو رابونا الوطني الإلكتروني مجموعة واسعة من الألعاب، مقسمة إلى فئات مختلفة. دعونا نلقي نظرة مُفصلة على الألعاب التي يُقدمها كازينو رابونا. للحصول على الجائزة المُضاعفة، يُتيح لك رابونا خيار زيادة أرباحك من المراهنات الرياضية بشكل كبير. للتسجيل في هذا العرض، يجب عليك وضع ثلاث رهانات على الأقل، بحد أدنى للرهان يبلغ 1.40.
على الرغم من أن شروط الكازينو تنص على معالجة عمليات السحب خلال ثلاثة أيام عمل، إلا أنه لم يُمنح أي تمديد حتى 6 يوليو. طمأنت المحادثات المباشرة اليومية اللاعب، لكنه أحال الشكوى إلى القسم المختص فقط، مستبعدًا أي معلومات إضافية عبر البريد الإلكتروني. نصح فريق الشكاوى اللاعب بالانتظار 14 يومًا قبل إجراء أي معاملات أخرى. ادعى اللاعب استلام أرباحه خلال يومين إلى ثلاثة أيام، مما أدى إلى حل المشكلة. فاز اللاعب الرياضي القوطي بمبلغ 2500 يورو، لكنه طُلب منه تطبيق سعر فائدة جديد خلال ثلاثة أيام عمل محددة لعمليات السحب، بالإضافة إلى طلبات متكررة لعشرة أيام إضافية.
قام المقامر البربري بإيداع 75 يورو، لكنه لم يتمكن من التوصل إلى قرار إداري. طلب حلاً عدة مرات عبر البريد الإلكتروني ابتداءً من يوم الاثنين، لكنه لم يتلقَّ أي رد. بعد إبلاغ الكازينو بالمشكلة، قدّم اللاعب الوثائق اللازمة للفحص. بعد رسالة مطولة، أكّد كازينو القمار، على سبيل المثال، إيداع اللاعب، مع جزء من وقت المعالجة. أخيرًا، قام اللاعب بمعالجة أمواله وراسل فريق الشكاوى للمساعدة في تعليق القضية. اضطر اللاعب البولندي للتعامل مع إغلاق حسابه على Casinia.com بعد سحب 500 يورو، وهو أمر لم يُثبت.
